تواصل معنا
ارسل لنا رسالة
تواصل معنا

الاسئلة الشائعة
ما معنى كلمة عضوي؟
المنتج الغذائي العضوي هو أي طعام يتم إنتاجه بدون استخدام مواد كيميائية صناعية مثل المبيدات الحشرية السامة والأسمدة الكيماوية والهرمونات الصناعية والمضادات الحيوية. الزراعة العضوية تعتمد على طرق طبيعية بعيدة كل البعد عن السموم الغذائية والبيئية، مما يجعلها أكثر أمانًا وصحة للإنسان والبيئة.
هل جميع منتجاتكم عضوية 100%؟
نعم. جميع مكونات منتجاتنا عضوية مئة بالمئة.
ما هي المنتجات التي تقدمونها؟
هل تحتوي منتجاتكم على مواد حافظة؟
لا. مكونات منتجاتنا نظيفة جدا! تم اختيارها بحرص وعناية ودقة شديدة، لأننا نؤمن بأهمية وسحر الغذاء الحقيقي الكامل لصحتنا وبالأضرار الصحية الوخيمة للأطعمة المعالجة التي تحتوي على قائمة طويلة من المركبات الكيميائية غير المفهومة!
هل تحتوي منتجاتكم على السكر المكرر؟
منتجاتنا خالية تمامًا من السكر الأبيض المكرر والمعدل جينيًا. وبعض المنتجات مُحلاة بكميات قليلة من مصادر طبيعية ونظيفة مثل: سكر القصب الكامل العضوي، سكر جوز الهند العضوي، ومحلي المونك فروت العضوي والإريثريتول العضوي.
هل منتجاتكم خالية من الغلوتين/اللاكتوز؟
يعتمد ذلك على المنتج. ستجد ذلك موضح على المنتج.
كيف يمكنني معرفة المزيد عن منتجاتكم؟
عن طريق متابعة صفحاتنا على الانستجرام: Demisfarmacy و Demisorganics
كيف يتم زراعة وإنتاج منتجاتكم العضوية؟
نتعامل مع أفضل موردي ومزارعي المنتجات العضوية حول العالم. نختارهم بعناية لنوفر أنظف وأجود أنواع المنتجات الغذائية العضوية. جميع هؤلاء الموردين والمزارعين حريصين بالالتزام بأدق تفاصيل جودة ونظافة ومصدر مكونات المنتجات التي نختارها.
هل تحمل منتجاتكم شهادات عضوية رسمية؟
جميع منتجاتنا حاصلة على شهادة العضوي الأمريكية USDA أو العضوي الأوروبيEU أو العضوي التركي.
وتخضع جميع منتجاتنا لفحوصات صارمة للتحقق من خلوها من بقايا المبيدات الحشرية.
كيف يمكنني طلب المنتجات؟
من خلال موقعنا Demi’s-organics.com، كل ما عليك هو اتباع هذه الخطوات البسيطة لتقديم طلبك:
1. اختيار المنتج
اضغط على زر إضافة إلى السلة لإضافة المنتج الذي ترغب به.
2. إتمام الشراء
بعد الانتهاء من التسوق، توجه إلى عربة التسوق وانقر على إتمام الطلب
3. إدخال المعلومات
أدخل بياناتك ومعلومات الشحن والدفع (بطاقة الائتمان أو الخصم).
4. مراجعة الطلب ستظهر لك صفحة لمراجعة جميع تفاصيل طلبك. تأكد من صحة المعلومات.
5. تأكيد الطلب
اضغط على زر تأكيد الطلب ، وبذلك يكون الطلب قد تم بنجاح!
6. تأكيد عبر البريد الإلكتروني
ستصلك رسالة تأكيد بالطلب إلى بريدك الإلكتروني.
ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
نحن نوفر لك عدة خيارات آمنة ومريحة للدفع، لتختار الطريقة الأنسب لك:
1. بطاقات الائتمان والخصم (Visa / MasterCard)
يمكنك الدفع مباشرة باستخدام بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، من خلال بوابة دفع إلكترونية آمنة ومشفّرة بالكامل.
2. الدفع عند الاستلام (إن توفر)
في بعض المناطق، نوفر خيار الدفع عند استلام الطلب نقدًا. (تحقّق من توفر هذه الخدمة في منطقتك عند إنهاء الطلب.)
هل توفرون خدمة التوصيل؟ وما هي مدة وتكلفة الشحن؟
نعم. يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. تكلفة الشحن داخل الأردن 3 دينار أردني، ويكون التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 30 دينار. ويتوفر شحن دولي للدول التالية، وتعتمد مدة شحن الطلب وتكلفته على البلد ووزن الشحنة:
• السعودية
• الإمارات
• الكويت
• البحرين
• قطر
• عمان
• العراق
• مصر
• فلسطين
• لبنان
• تركيا
• فرنسا
• ألمانيا
• إيطاليا
• اسبانيا
• بلجيكا
• النمسا
• دنمارك
• هولندا
• النرويج
• السويد
• سويسرا
• بريطانيا
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن والاسترجاع، حيث يوجد فيها كل تفاصيل الاسترجاع.
كيف يمكنني تصفح الطلبات التي نفذتها على حسابي؟
من خلال مرورك على حسابي أو My Account كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول، والنقر فوق الطلبات وستظهر قائمة بطلباتك. انقر فوق الطلب المطلوب للحصول على تفاصيل طلباتك الحالية والسابقة بكل أمان.
ما هي الطريقة المثلى لتخزين منتجاتكم للحفاظ على جودتها؟
ستجد إرشادات التخزين مكتوبة على كل منتج. يرجى قراءتها والالتزام بها.
هل يمكنكم تقديم وصفات أو أفكار لاستخدام المنتجات؟
نعم بالتأكيد. يرجى متابعة صفحة Demisfarmacy و Demisorganics على منصة الانستجرام، حيث نشارك باستمرار وصفات لذيذة وصحية باستخدام منتجاتنا.
كيف تساهم شركتكم في الاستدامة البيئية؟
تدعم شركتنا البيئة لأن جميع منتجاتنا عضوية. الزراعة العضوية تُعتبر صديقة للبيئة لأنها تعتمد على أساليب طبيعية ومستدامة تقلل من التلوث وتحافظ على التربة والتنوع البيولوجي. فهي تستخدم أسمدة طبيعية بدلًا من الكيميائية، وتعزز صحة التربة من خلال التسميد العضوي والدورات الزراعية، مما يساهم في تقليل انبعاثات الكربون وحماية الموارد الطبيعية. كما أن صاحبة الشركة، ديما الهاشمي، تنشر الوعي باستمرار من خلال حسابها على منصات التواصل الاجتماعي عن الأضرار الكارثية للبلاستك والسموم البيئية على البيئة وعلى صحتنا.